El Bazar de Joaqui pone a disposición de sus clientes un servicio de compra online que les permitirá comprar desde su dispositivo los productos de nuestra tienda.
En este sentido, el uso de la Página Web constituye, en aquello que le sea de aplicación, la aceptación por su parte de estas condiciones generales de compra.
Nuestros datos:
El Bazar de Joaqui, domiciliada en Ciudad Real, Paseo Carlos Eraña 4 local 4, CP:13004, C.I.F: 05883782Z
Nuestros datos de contacto son:
info@elbazardejoaqui.com o bien el tfno:658883630.
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web:
Disponibilidad del servicio
Las páginas de este sitio Web son de acceso público, libre y gratuito.
Deberá hacer uso de la Web de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, la moral y el orden público.
Por ello, el titular de esta Web no podrá asumir responsabilidad alguna que derive del mal uso, uso indebido, incorrecto o ilícito de la Web y/o de su contenido. El mero acceso a la página web elbazardejoaqui.com no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre nosotras y usted.
Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 14 años.
Los menores de catorce años no pueden por sí solos prestar su consentimiento para que un comercio online recoja y trate sus datos personales y, en consecuencia, no será posible que menores de dicha edad puedan formalizar contratos de compraventa online, sino que son sus representantes legales (progenitores o tutores, en su caso) quienes pueden hacerlo en su nombre.
Los productos ofrecidos se distribuyen exclusivamente en la Península. No hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o al extranjero.
Garantía de nuestros productos
Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos de nuestra tienda y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en el establecimiento físico de El Bazar de Joaqui.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
-Nombre del artículo
-Imagen/es del artículo
-Descripción del artículo
-Modelos, medidas y colores disponibles
-Precio
El Bazar de Joaqui ha realizado un gran esfuerzo para mostrar dichos valores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible.
No obstante, el Bazar de Joaqui se reserva el derecho a rectificar alguno de esos valores en caso de variación puntual o de error tipográfico, informándole en ese caso del cambio para su aceptación o no del producto.
La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la ley, y sus términos serán siempre respetados por el Bazar de Joaqui. La citada garantía está regulada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se establece que el plazo mínimo de garantía de cualquier artículo nuevo será de 2 años, si bien, transcurridos los seis primeros meses, es el cliente el que deberá probar que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgate producido por el uso habitual y correcto del producto.
Ahora bien, en el supuesto de que el objeto en garantía efectivamente no reúna las condiciones óptimas para ser utilizado, el Bazar de Joaqui asumirá la responsabilidad correspondiente frente al cliente de manera que procederemos a la devolución de los importes abonados por ese producto siempre que presente justificante de la compra, es decir, albarán de devolución o factura de compra.
Por lo tanto, si el artículo tiene una tara o defecto o ha habido algún error en el envío, puede hacer la devolución del mismo en nuestra tienda. Una vez comprobado el error o el defecto, le rembolsaremos el valor íntegro del importe pagado.
Procedimiento de la compra
Puede realizar su compra web como INVITADO por lo que no necesita estar registrado para comprar en el Bazar de Joaqui, pero si se da de alta en la cuenta podrá agilizar el proceso en sus próximas compras.
En cualquiera de los dos casos los datos personales que nos proporcione serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
Además podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados siempre que haya creado una cuenta web.
El Bazar de Joaqui recuerda a los clientes que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo(s) adquirido(s). Además, en el caso de que así lo acepte o solicite recibirá por correo electrónico comunicaciones comerciales personalizadas adaptadas a su perfil.
Una vez haya accedido a nuestra web, puede visualizar nuestros artículos y encontrar lo que está buscando. Le recomendamos que utilice los filtros de producto y también le ofrecemos la posibilidad de ordenar los artículos por precio ascendente o descendente.
Si tiene claro lo que quiere comprar puede utilizar el buscador que aparece en la zona lateral de la web para encontrar rápidamente lo que desea.
Una vez tenga sus artículos favoritos en su carrito, haga clic en él para realizar su pedido. No espere mucho ya que los artículos con mucha demanda pueden agotarse a pesar de tenerlos en su carrito.
El carrito de la compra contendrá el nombre del artículo, color elegido, modelo, unidades y precio (impuestos incluidos), así como la opción de cambiar modelo, modificar unidades o eliminar producto.
Podrá especificar en los comentarios de pedido cualquier variación del producto que desee. Le informaremos en el caso de que no nos sea posible atender a su petición.
El precio expresado no incluye el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío que usted seleccione.
Antes de realizar el pedido se le presentará un resumen del mismo identificando el/los producto(s) añadidos en el carrito de compra, así como su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados e igualmente se muestran los datos de envío y, en su caso, los descuentos aplicados. Si está todo correcto debe confirmar el pedido mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar compra’.
Usted reconoce que al hacer clic en el botón “Confirmar compra”, adquiere la obligación de pagar por el/los producto(s) para que se genere el pedido informáticamente y se pueda preparar.
Una vez realizado el pedido, se remitirá un mensaje automático a la dirección de correo electrónico indicada haciendo constar el NUMERO DEFINITIVO DE PEDIDO, una descripción detallada del mismo e incluyendo los datos personales facilitados. Este mensaje es su CONFIRMACION DE PEDIDO.
La no recepción de este mensaje de “confirmación de pedido” puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada.
En ambos casos, el Bazar de Joaqui recomienda que en el caso de no recibir este correo de Confirmación de pedido, contacte con nosotras por correo electrónico a info@elbazardejoaqui.com o bien en el teléfono 658883630.
Cancelación de un pedido
Una vez finalizado y abonado el pedido, si ha realizado su compra como INVITADO y desea cancelar el pedido tiene que ponerse en contacto con nosotras y en este caso, se podrá cancelar el pedido cuando aún no haya sido preparado por nuestra tienda.
Si ha creado una cuenta de usuario, puede cancelarlo accediendo a su pedido a través de su cuenta y siempre que el pedido aún no haya sido preparado por nuestro almacén.
Si el estado del pedido es ABIERTO, lo podrá cancelar, si ese estado se ha modificado es porque nuestra tienda ya está preparando el pedido y no se puede cancelar.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si en el momento de la emisión del pedido, el Bazar de Joaqui detecta la falta de existencias en su tienda de alguno de los productos incluidos en el mismo, se le notificará de inmediato vía whatssap o correo electrónico.
Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará al cliente en los días siguientes (máximo 30 días) por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Aceptación del pedido.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.
No existirá ningún contrato entre nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros.
Si su petición de compra no es aceptada el importe del pedido le será reintegrado en su totalidad.
El Bazar de Joaqui puede no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:
– En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Página Web cuando se realizó el pedido.
-Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto anterior de estas condiciones.
-Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
-Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de 14 años.
-Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de el Bazar de Joaqui.
En cualquier caso, el Bazar de Joaqui le informará de la no aceptación del pedido y reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. Tenga en cuenta que la Confirmación de envío le será remitida en un plazo máximo de 48 horas desde que realizó el pedido si ha elegido como forma de envío la entrega a domicilio , o bien en un plazo máximo de 5 días laborables desde que realizó el pedido si ha elegido recoger el producto en nuestra tienda, plazos que pueden variar por circunstancias excepcionales o causas de fuerza mayor.
Pago y moneda
Los precios en la Página Web se muestran en Euros e incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento.
Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, en dicho caso se le enviará notificación de dicho cambio vía whatssap o vía correo electrónico para que usted confirme o anule la compra de dicho producto antes de realizarle el envío.
Formas de pago
El Bazar de Joaqui únicamente aceptará pagos realizados a través de Bizum, de transferencia bancaria directa, o en efectivo al momento de la entrega.
Pago con tarjeta de crédito o débito
El Bazar de Joaqui únicamente acepta el pago con tarjeta de crédito o débito en su tienda física, en caso de que usted haya marcado la opción de recogida en tienda.
Facturación
En el momento de la entrega de su pedido se le hará entrega de su ticket de compra.
Si desea recibir factura de su compra comuníquenoslo y le haremos llegar la factura emitida vía correo electrónico junto con la confirmación de envío del pedido o en un plazo máximo de 6 días.
Usted da su consentimiento expreso para recibir la factura en formato electrónico.
Envíos
Las diferentes formas de envío que puede seleccionar son:
- Entrega a domicilio gratuita por compras superiores a 10 €, únicamente en Ciudad Real capital y Miguelturra.
- Recogida en tienda si ha sido su elección o para compras inferiores a 10 € , en cuyo caso no se cobrarán gastos de envío, independientemente del importe de la compra.
Los plazos de entrega se computan en base a días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos) y empezarán a contar desde que haya recibido la «Confirmación de Envío».
El plazo de entrega será de:
– Un máximo de 3 días laborables para el reparto en Ciudad Real y Miguelturra.
– Si ha solicitado la recogida en tienda podrá recoger su pedido al día siguiente de la recepción del mismo. Si transcurridos 7 días desde que su pedido está disponible para su entrega, no pasa a recogerlo, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos anulado.
Si pasa por la tienda a recoger su pedido deberá abonar el precio del mismo en tienda.
En caso de retraso en la entrega, el Bazar de Joaqui le informará en cuanto tenga conocimiento de ello pero en ningún caso el plazo de entrega superará los treinta días.
Le recordamos que durante el período de Santos, Campaña de Navidad, promociones y en determinadas circunstancias excepcionales o causa de fuerza mayor la entrega de los pedidos web podría demorarse unos días.
Si tiene alguna duda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotras y le resolveremos sus dudas.
Condiciones de cambios y/o devoluciones
Si una vez recibida la compra no queda satisfecho, el Bazar de Joaqui le permite cambiar el artículo adquirido por otro artículo o devolverlo, en un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el producto esté con su embalaje original, no haya sido desprecintado ni abierto.
En ningún caso aceptaremos cambios ni devoluciones de productos usados o dañados (siempre y cuando no se trate de una tara).
Los productos de limpieza NO se cambian, a excepción de aquellos que claramente no puedan ser manipulados y se mantengan en su envase original.
El Bazar de Joaqui NO aceptará la devolución ni el cambio de artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega , tales como cepillos, sprays, mascarillas, calcetines, medias y otros artículos de mercería (como lanas o hilos) o productos que se le hayan vendido al corte.
En cualquier caso,el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).
Devoluciones gratis en tienda.
La manera más fácil de devolver un artículo es hacerlo en nuestra tienda.
El producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).
Si, revisado el artículo por nuestra parte, consideramos que se han cumplido los requisitos exigidos para la devolución del artículo, procederemos al cambio por otro artículo, o bien, a devolverle el importe íntegro del producto, si así lo desea.
Si desea devolver el pedido vía mensajería, puede dirigirse a la que elija y realizar dicha devolución. Los gastos de envío de los productos, que se deseen devolver a nuestra tienda serán por cuenta del cliente y en ningún caso el Bazar de Joaqui aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
Si no se cumplen las condiciones fijadas para la devolución y no la aceptamos, nos pondremos en contacto con usted, para comunicarle los motivos de la no aceptación y para que nos diga dónde podemos volver a enviarle el pedido, en cuyo caso, los gastos de envío correrán de su cuenta.
Si tiene alguna duda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotras en cualquiera de los métodos facilitados anteriormente.
Derecho a modificar las condiciones
El Bazar de Joaqui se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos:
Le rogamos nos envíe tales comentarios y sugerencias o bien remitiendo correo electrónico a la dirección info@elbazardejoaqui.com o llamando o mandando whatssap a nuestro teléfono 658883630.
Si lo que desea es presentar una queja puede hacerlo igualmente a través del correo electrónico info@elbazardejoaqui.com o llamando o mandando whatssap a nuestro teléfono 658883630.
Responderemos a sus quejas a la mayor brevedad posible.
Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.
La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre usted y el Bazar de Joaqui por el uso de este sitio web, se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.
Asimismo en virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013, que facilita la resolución de conflictos que pudieran surgir del comercio online entre empresa y consumidor, según el artículo 13 del Reglamento “Los Estados miembros velarán por que los comerciantes establecidos en sus territorios informen a los consumidores acerca de la entidad o entidades de resolución alternativa que den cobertura a dichos comerciantes”.
Para ello se crea el organismo ONLINE DISPUTE RESOLUTION que actuará como parte neutral e interlocutor válido entre ambas partes intentando evitar en gran medida recurrir a los tribunales de justicia.
Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR